Funcionalidades de chamada

Durante uma chamada ativa, o ecrã de chamada da aplicação móvel Mitel One fornece acesso às seguintes funcionalidades de controlo de chamadas:

Silenciar — Impede que a outra parte ouça a sua voz e qualquer ruído de fundo.
Teclado — Pode introduzir o número de telefone de um contacto utilizando o teclado para ligar ao contacto. Além disso, pode utilizar tons DTMF por IVR para ligar para o número.
Altifalante — Reproduz áudio utilizando o altifalante do seu dispositivo móvel.
Em espera — Coloca a chamada em espera. Para colocar uma chamada em espera, selecione o ícone de Espera (). Isto desativa todos os outros ícones no seu ecrã de chamada. Enquanto coloca uma chamada em espera, o contacto do outro lado é alertado com um sinal sonoro. Para recuperar a chamada em espera, selecione o ícone .
Transferência — Transfere uma chamada ativa para um dos seus contactos ou para outro número de telefone. Para mais informações, consulte Transferir uma chamada.
Adicionar chamada — Permite adicionar uma nova chamada à chamada em curso.
Terminar chamada — Selecione para terminar a chamada.

Note:

Todos os botões que aparecem no ecrã de chamada não serão visíveis em alguns tipos de dispositivos ou em determinadas resoluções de ecrã. Nestes casos, pode percorrer o ecrã de chamada para aceder aos botões necessários.
O histórico de chamadas, a identificação da chamada recebida e a identificação da chamada realizada são sincronizados com os contactos do diretório consolidado. Assim, o nome e detalhes exibidos no histórico de chamadas, ecrã de chamadas recebidas, e ecrã de chamadas efetuadas são do diretório consolidado, se a aplicação não estiver sincronizada com a conta do Office 365 de um utilizador. Se a aplicação estiver sincronizada com o Office 365, todos os detalhes do histórico de chamadas, do ecrã de chamadas recebidas e do ecrã de chamadas efetuadas, que são do diretório consolidado, são anulados com os detalhes dos contactos se existir.

Faixas de chamada

Há três faixas de chamada diferentes que são apresentadas na Mitel One Mobile Application. Estas faixas aparecem quando a aplicação ou o softphone estiverem offline e podem ser utilizadas para identificar a razão pela qual não é possível efetuar uma chamada.

Faixas de chamada	Descrição
	Indica que não existe conectividade à rede WiFi ou LTE local disponível.
	Indica que o softphone está offline. Esta faixa é apresentada após uma falha de rede ou em caso de reinicialização de um dispositivo ou aplicação.
	Indica que o softphone ainda não está registado e disponível para fazer ou receber chamadas.

Note: Não será possível efetuar ou receber chamadas enquanto as faixas de chamada estiverem a ser apresentadas.

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