Transferir uma chamada
A funcionalidade de Transferência de chamadas na aplicação móvel Mitel One permite que redirecione uma chamada em curso do seu telemóvel para outro número. Quando a transferência é bem sucedida, é desconectado da chamada e a chamada para o número redirecionado passa a ser a chamada ativa. Qualquer uma das pessoas numa chamada pode transferir a chamada. A Mitel One Mobile Application suporta dois tipos de transferência de chamadas: Transferência às cegas e Transferência Supervisionada.
Transferência cega
Em Transferências às Cegas, pode transferir uma chamada em curso imediatamente sem esperar por uma resposta do contacto para o qual deseja transferir a chamada.
Para uma chamada de transferência direta:
- Durante a chamada em curso, selecione o ícone de transferência (
) no ecrã de chamada da aplicação móvel Mitel One. - Abre-se o ecrã Transferir para, onde pode selecionar o contacto e, depois, transferir a chamada, fazendo uma das seguintes opções:
- Selecione o Painel do contacto no ecrã.
- Selecione o ícone Contactos (
) e selecione o contacto a partir da lista. - Selecione o ícone do Teclado (
), introduza o número de telefone do contacto e selecione (
) para ligar para esse número.
Isto completa a Transferência às Cegas. A chamada termina para si e o contacto no outro extremo é colocado na chamada transferida.
Transferência supervisionada
A Transferência supervisionada permite-lhe transferir uma chamada em curso após consultar para quem pretende transferir a chamada. Permanecerá na chamada em curso até a transferência estar concluída.
Para transferir uma chamada em curso através da Transferência supervisionada:
- ligue para o contacto para o qual deseja transferir a chamada selecionando o ícone Adicionar chamada (
) no ecrã de chamada da aplicação. - A chamada ativa é colocada em espera e abre-se o ecrã Adicionar um destinatário, onde pode selecionar e ligar para o contacto de quem pretende transferir a chamada, fazendo uma das seguintes opções. Quando liga para o contacto para o qual deseja transferir a chamada, o contacto do outro lado da chamada em curso é colocado em espera.
- Selecione o Painel do contacto no ecrã.
- Selecione o ícone Contactos () e selecione o contacto a partir da lista.
- Selecione o ícone do Teclado (), introduza o número de telefone do contacto e selecione () para ligar para esse número.
Se o contacto para quem pretende transferir a chamada concordar em aceitar a transferência da chamada, toque no ícone Transferir para chamada em espera () para transferir a chamada. Isto termina a chamada para si e o contacto que está no outro extremo em espera é colocado numa chamada com o contacto para quem transferiu a chamada.
Antes de transferir a chamada, pode alternar entre o contacto do outro lado em espera e o contacto para quem deseja transferir a chamada, tocando no ícone Trocar (
). Ao tocar neste ícone, a chamada ativa é colocada em espera e a chamada em espera torna-se na chamada ativa.
Se o contacto para quem pretende transferir a chamada não responder à chamada ou se recusar a aceitar a chamada a ser transferida, selecione 
no ecrã da chamada para retomar a sua chamada com o contacto em espera.
Para mais detalhes do histórico de chamadas para uma chamada transferida, consulte Registos do Histórico de Chamada para uma Chamada Transferida.
Diretório consolidado Transferência de contactos
Durante a chamada em curso, clique na seta para trás (
) no ecrã da chamada.Selecione a opção Contactos e procure o contacto para o qual pretende transferir a chamada.
Selecione o contacto e clique no ícone de chamada (
).O ecrã da chamada terá agora a opção Transferir para chamada em espera. Clique em Transferir para chamada em espera para concluir a transferência.