Permissões e Notificações

Quando inicia sessão na aplicação Mitel One pela primeira vez, a utilização de algumas funcionalidades irá gerar mensagens no ecrã a pedir permissão para aceder a áreas do seu browser. Para garantir a funcionalidade total da aplicação, selecione a opção Permitir para cada pedido que peça permissão. Se optar por Bloquear ou Não Permitir algum destes avisos, não será possível utilizar as funções associados.

A lista seguinte descreve cada tipo de permissão e as funções associadas.

Notificações — Permite que a aplicação apresente notificações quando recebe chamadas e mensagens.
Note: Se optar por Bloquear ou Não Permitir que a aplicação envie notificações durante o pedido inicial, a mensagem Notificações desativadas. Ative a permissão no seu browser se desejar recebê-las será apresentada no ecrã inicial.
Microfone — Permite que a aplicação grave a sua voz durante uma chamada.
Note: Se optar por Bloquear ou Não Permitir que a aplicação aceda ao seu microfone no pedido inicial, aparecerá a mensagem Acesso ao áudio bloqueado neste site. Modifique as definições do seu browser para permitir chamadas de voz. Os seus contactos não poderão ouvi-lo durante as chamadas de voz.
Localização — Permite que a aplicação aceda à localização precisa do seu dispositivo.

Para alterar as configurações de permissão, siga as instruções pertinentes ao seu navegador.

Notificações
Para receber notificações nativas no seu PC ou Mac, deve ativar a permissão para que o navegador envie notificações para ao seu PC ou Mac. Isto é feito a partir do painel de controlo/menu de definições do seu sistema operativo. Para selecionar um navegador para enviar notificações, siga as instruções pertinentes ao seu sistema operacional.
- Windows
- macOS

Microfone
Para ativar o microfone, um pré-requisito comum é que já tenha ativado a permissão para que o browser tenha acesso ao microfone. Isto é feito a partir do painel de controlo/menu de definições do seu sistema operativo. Para ativar o microfone, siga as instruções pertinentes ao seu sistema operacional.
- Windows
- macOS

Localização
Para ativar o serviço de localização, um pré-requisito comum é que tenha ativado a permissão para que o browser tenha acesso à localização. Isto é feito a partir do painel de controlo/menu de definições do seu sistema operativo. Para ativar o serviço de localização, siga as instruções pertinentes ao seu sistema operacional.
- Windows
- macOS

Notificações de Erros/Avisos

O quadro seguinte lista as notificações de erro e aviso que são exibidas na aplicação web Mitel One.

Notificação	Descrição
O registo telefónico falhou. Todos os serviços telefónicos dentro da Mitel One estão actualmente desactivados	Esta notificação aparece quando múltiplas tentativas de registar o softphone na aplicação falham. A CloudLink Platform ou o PBX enviará a notificação de falhas de registo à aplicação e a telefonia na aplicação será desativada.
Poderá haver um problema com o seu dispositivo de áudio. Poderá não ser possível fazer e receber chamadas.	Esta notificação aparece quando a aplicação não consegue detetar um dispositivo áudio necessário para fazer e receber chamadas.
A chamada falhou	Esta notificação aparece quando a aplicação recebe uma chamada falhada da CloudLink Platform ou do PBX.
O serviço de chamadas não está disponível, atualize	Esta notificação aparece quando há problemas com o softphone na aplicação. O softphone pode não estar registado devido a uma falha de rede ou a CloudLink Platform ou o PBX pode estar a bloquear o registo do softphone. Quando isso ocorrer, não poderá fazer ou atender chamadas utilizando a aplicação. Se este problema persistir, entre em contacto com o administrador do servidor.
O telefone não está disponível porque o Mitel One está aberto noutro separador ou janela neste dispositivo	Esta notificação aparece se tiver aberto a aplicação em múltiplos separadores no seu browser ou no AWP. As funcionalidades da chamada Mitel One apenas serão suportadas no primeiro separador que abrir. Em todos os outros separadores em que tenha aberto a aplicação, as funcionalidades de chamada serão desativadas.
O dispositivo está atualmente offline	Esta notificação aparece se houver problemas com a sua ligação de rede. Quando isto ocorrer, pode não conseguir utilizar os recursos da aplicação. Se este problema persistir, entre em contacto com o administrador do servidor.

Notificação de Chamada

As chamadas recebidas geram diferentes notificações no ecrã, dependendo de uma variedade de cenários da aplicação e do computador. Para aprender mais, veja Atender ou Rejeitar uma Chamada.

Notificações de mensagens

As mensagens recebidas geram diferentes notificações no ecrã, dependendo de uma variedade de cenários da aplicação e do computador. Para aprender mais, veja Responder a uma mensagem.

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