Responder a uma mensagem

As mensagens recebidas geram diferentes notificações no ecrã, consoante os seguintes cenários da aplicação Web Mitel One.

Quando a aplicação está aberta e acessível, o número de mensagens não lidas é apresentado juntamente com o ícone de Mensagens () no menu de navegação da aplicação. Contudo, não há áudio de notificação de mensagem nem faixa de notificação.
Quando a aplicação está a ser executada em segundo plano (aberta, mas não visível), é reproduzido um áudio de notificação de mensagem e aparece uma faixa no ecrã. Clique na faixa de notificação para aceder diretamente ao ecrã de mensagem da pessoa ou grupo que enviou a mensagem.
Quando o computador está bloqueado, é reproduzido um áudio de notificação de mensagem e aparece uma faixa no ecrã. Clique na faixa de notificação para aceder diretamente ao ecrã de mensagem da pessoa ou grupo que enviou a mensagem.
Se for utilizador da aplicação Web Mitel One e tiver instalada a aplicação Web progressiva (PWA), receberá mensagens e notificações de mensagens mesmo que a aplicação instalada no computador não esteja a ser executada (fechada). Se for utilizador da aplicação Web Mitel One, mas não tiver instalado a PWA, terá de iniciar sessão na aplicação Web pelo browser para receber mensagens e notificações de mensagem.

Note: Para receber notificações nativas de mensagem no PC ou MAC, tem de ativar a permissão para que o browser ou a PWA envie notificações para o PC ou Mac. Isto é feito a partir do painel de controlo/menu de definições do seu sistema operativo. Para mais informações, consulte Permissões e Notificações.

Se tiver mensagens não lidas, a aplicação apresenta o seguinte:

No menu de navegação da aplicação, é apresentado o número de mensagens não lidas juntamente com o ícone de Mensagens ().
O widget de Mensagens que aparece no ecrã inicial da aplicação apresenta a última mensagem de um contacto com o nome do remetente a negrito, o que indica que a conversa não foi lida.

Para responder a mensagens:

Clique no ícone Mensagens () no menu de navegação da aplicação. O ecrã Mensagens é aberto.
Clique na mensagem a que pretende responder. Abre-se a janela de mensagem.
Na área de texto, introduza a resposta à mensagem. Pode reagir (enviar emojis) ou responder a mensagens instantâneas. Para reagir a uma mensagem instantânea a partir de uma janela de conversa, passe o cursor sobre a mensagem e selecione a opção emojis ou responder.
- Para reagir a uma mensagem específica:
  1. Passe o rato sobre a mensagem. As reações disponíveis são apresentadas.
  2. Clique em qualquer reação para a selecionar.
- Para responder a uma mensagem específica:
  1. Passe o cursor sobre a mensagem que recebeu e clique no ícone Responder().
  2. Isto irá citar a mensagem, e pode responder escrevendo a mensagem na área de texto.
  3. Clique em ou pressione ENTER para enviar a resposta.

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