PC Toetsenbord

Functie

Toetslabel

Activiteit

Annuleer

(toets -)

of

De oproep annuleren.

Release

(toets +)

of

Een gesprek doorverbinden of beëindigen.

Antwoord

(toets Enter)

of

Oproepen beantwoorden.

Wachtstand

(. (toets Delete)

of

Een oproep in de wacht zetten..

Functiegebruik#

(toets /)

Gebruikt voor toegang tot functies of opdrachten bij interactie met een voicemailsysteem.

Functiegebruik *

( * toets)

Niet van toepassing

Zelfde als boven.

Kiezen

(0-9 toetsen)

Niet van toepassing

Nummers kiezen.

Correctie

(toets Backspace)

of

Verwijderen van cijfers, cijfers corrigeren .

Volume Verhogen

(Pijltje Omhoog)

+

Stel het belvolume in en Stel Headset of Handset volume in.

+

Het volume verlagen (Pijltje omlaag)

+

Zelfde als boven.

+

Functie

Toetslabel

Activiteit

Bulletinboard

of

Opent het Bulletin Board toolsvenster waar u informatie kunt plaatsen of benaderen die wordt gedeeld met andere telefonisten, bijvoorbeeld sneltoetsnummers.

Overzicht toestelgebruik

of

Opent het tabblad Veld Bezetlampje in het Telefoonlijstengebied waar u de status van kengetallen kunt bekijken en oproepen aannemen die van deze kengetallen komen.

Gesprekshist

of

Opent het tabblad Oproepgeschiedenis in het Gebied telefoonlijsten waar u registraties van oproepen in het verleden kunt bekijken en opzoeken.

Oproepen in de wachtstand

of

Opent het tabblad Oproepen in de wacht in het Gebied oproepen in de wacht waar u de oproepen die u in de wacht hebt gezet, kunt bekijken en terughalen.

Chat

Niet beschikbaar

Opent het Chat toolsvenster om chatberichten te bekijken of te versturen.

Noodoproepenlogboek

of

Opent het Noodoproepen logboek toolsvenster waar u informatie over noodoproepen kunt bekijken.

Gastenservices

of

Opent het Gastenservices toolsvenster waar u kamerinformatie kunt weergeven, veranderen of invoeren in een Hotel/Motel-installatie.

Inkomende oproepen

of

Opent het tabblad Binnenkomende gesprekken in het Gebied oproepen in de wacht waar u binnenkomende gesprekken kunt bekijken of beantwoorden.

Dempen

of

Hiermee kunt u het geluid tijdens een conversatie uitzetten om te voorkomen dat andere mensen u kunnen horen. Zie Geluid uit tijdens oproepen.

Mijn Belgeschiedenis

of

Opent het tabblad Mijn oproepengeschiedenis in het Telefoonboekengebied waar u registratie van de oproepengeschiedenis in het verleden kunt bekijken en doorzoeken voor de oproepen die door u zijn afgehandeld.

Mijn gesprekken in de wachtrij

of

Opent het tabblad Mijn gesprekken in de wachtrij in het Gebied gesprekken in de wachtrij waar u binnenkomende, aangehouden, doorgestuurd en geparkeerde gesprekken kunt bekijken en terughalen.

Pieper

of

Hiermee kunt toegang krijgen tot pieperapparatuur voor het maken van aankondigingen. Zie Pieper.

Geparkeerde oproepen

of

Opent het tabblad Geparkeerde oproepen tin het Gebied oproepen in de wacht waar u oproepen die u geparkeerd hebt tegen een kengetal kunt bekijken en terughalen.

Telefoonboek

of

Opent het tabblad Telefoonboek in het Gebied Telefoonlijsten waar u de telefoonlijst van uw systeem kunnen doorzoeken op mensen en kengetallen.

Herstellen

of

Hiermee kunt u de laatste oproep die u hebt doorgestuurd ophalen. Zie Doorsturen en ophalen van oproepen.

Probleem melden

of

Hiermee kunt u logboekinformatie ophalen voor het oplossen van problemen.

Terughalen

of

Hiermee kunt u een binnenkomende, aangehouden, doorgestuurde of geparkeerde oproep weergegeven in het gebied Oproepen-in–de-- wachtophalen door op te knop ophalen te drukken en dan het ID-nummer van de vermelding in oproepen-in-de wacht te kiezen. U kunt ook het langst aangehouden gesprek ophalen door op de knop ophalen te drukken en daarna sterretjetoets (*) te bellen. Zie voor meer informatie Gesprekken beantwoorden, Aangehouden gesprekken aanhouden en ophalen, Gesprekken doorsturen en ophalen en Gesprekken parkeren en geparkeerde gesprekken ophalen.

Memoblok

of

Opent het Memoblok toolsvenster waar u persoonlijke informatie kunnen bewaren of benaderen, zoals uw eigen snelkiesnummers.

Tonen

of

Hiermee kunt u kunt vervolgens de gebelde cijfers als tonen versturen om toegang te krijgen tot speciale diensten zoals voicemail. Zie Tonen genereren tijdens een gesprek.

Doorgeschakelde oproepen

of

Opent het tabblad Doorgestuurde gesprekken in het Gebied gesprekken in de wacht waar u de gesprekken die u hebt doorgestuurd bekijken en terughalen, wat een kengetal bellen is.

Voicemail

of

Hiermee kunt u een actief gesprek direct doorsturen naar de voicemailbox van de verzochte persoon. Zie Een oproep doorschakelen naar een voicemailbox.