Programmation des touches du téléphone utilisateur

Les touches programmables constituent des raccourcis pratiques pour des tâches qui nécessiteraient autrement d'appuyer sur deux ou trois touches du téléphone pour obtenir le même résultat. En tant qu'administrateur partenaire ou client, vous avez la possibilité de créer et d'attribuer ces raccourcis après la création d'un utilisateur en programmant les touches du service téléphonique de l'utilisateur.
Remarque : Si un utilisateur est créé en fonction de son Rôle, les touches de téléphone de cet utilisateur seront configurées initialement au cours de ce processus.

L'option de modification des Touches de téléphone est accessible après l'ajout de téléphones à la configuration de l'utilisateur.

Attribution d'une touche de téléphone

Pour attribuer une fonction à l'aide des touches de service du téléphone, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur Gestion des utilisateurs > Utilisateurs, la liste des utilisateurs s'affiche.

  2. Cliquez sur l'Utilisateur de la liste dont vous souhaitez programmer les touches de téléphone.

  3. Dans la section Produits et licences, cliquez sur l'icône Paramètres pour MiVoice Business Service.

  4. Faites défiler vers le bas jusqu'à la section Téléphones de la page Configuration de l'utilisateur, cliquez sur le Service téléphonique que vous souhaitez programmer.

    Remarque : L'exemple utilisé pour cette procédure est le Téléphone IP 6930.

  5. Faites défiler vers le bas et développez la section Touches programmables. Le nombre total de touches disponibles pour la personnalisation est affiché pour le Type de téléphone sélectionné.

  6. Cliquez sur la touche/bouton pour lui attribuer une fonction. La boîte de dialogue Touche Modifier s'affiche.

  7. Attribuez une fonction à la touche de téléphone dans la liste déroulante Fonction.

  8. Dans le champ Étiquette, entrez un nom à afficher sur le téléphone.

    Remarque : Les champs Type de sonnerie et Poste sont facultatifs et dépendent du type de touche programmé.

  9. Cliquez sur Terminé pour enregistrer les modifications.

  10. Cliquez sur Enregistrer dans la page Configuration de l'utilisateur pour envoyer les modifications à MiVoice Business et la nouvelle touche programmée sera affichée sur le téléphone de l'utilisateur.

    Cliquez sur Réinitialiser pour redémarrer le formulaire ou cliquez sur Annuler pour abandonner la tâche.

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