MiVoice Business integratie

Mitel Partners en Accountbeheerders kunnen nu MiVoice Business functies integreren, inschakelen en beheren vanuit Mitel Administration. Het biedt een naadloze dagelijkse gebruikersbeheerervaring. Hiermee kunnen de Mitel Partner en Beheerders de MiVoice Businessoplossing beheren vanuit Mitel Administration. U kunt functies zoals sjablonen, telefonieservices en regels voor oproepafhandeling voor een gebruiker beheren.

Hieronder volgen de instructies voor het integreren van MiVoice Business met CloudLink Platform.

Vereisten

Zorg ervoor dat u over het volgende beschikt voordat u MiVoice Business in CloudLink integreert:

MiVoice Business integreren met CloudLink account

Voer de volgende stappen uit om MiVoice Business te integreren in een klantaccount:

  1. Log in bij Mitel Administration.

  2. Ga naar het deelvenster Integraties via de pagina Accountinformatie of via de optie Integraties & toepassingen. Voor meer informatie over het openen van het deelvenster Integraties en het toevoegen van integraties aan een klantaccount, zie Een integratie toevoegen aan een klantaccount.

  3. Klik in het deelvenster Integraties op + Nieuwe toevoegen. Een pop-up scherm toont de beschikbare Integraties.

  4. Klik op de knop Toevoegen die bij MiVoice Business hoort. Vouw uit om de functies weer te geven die beschikbaar zijn onder MiVoice Business. Schakel Customer Admin Portal in.

  5. Klik op Gereed. MiVoice Business is geïntegreerd met de klantenaccount.

Nadat u MiVoice Business integratie hebt toegevoegd aan het klantaccount, wordt MiVoice Business weergegeven in het deelvenster Integraties en wordt een nieuwe optie MiVoice Business en Systeeminstellingen weergegeven in het linker navigatiemenu.

Systeeminstellingen

Met de optie Systeeminstellingen kunt u de reeksen gebruikersextensies en Doorkies nummers (DID's) definiëren. De Mitel Partner of Accountbeheerder kan extensiebereiken en DID's van gebruikers toevoegen, bewerken en verwijderen.

Opmerking: Als uw implementatie MiCollab bevat, kunt u met de optie Systeeminstellingen synchroniseren om gebruikersinformatie bij te werken in MiCollab met MiVoice Business naar MiCollab Sync.
Opmerking: De reeksen gebruikersextensies die hier worden weergegeven, zijn door de Partner of de Klantbeheerder gedefinieerd als veilige reeksen die moeten worden gebruikt voor de telefoonnummers (DN's) van de gebruikers. Overlap reeksen niet voor andere doeleinden, zoals systeemgroepen, enzovoort. De eerstvolgende beschikbare DN's uit deze gedefinieerde bereiken worden aangeboden in de MiVoice Business Service editor bij het creëren van nieuwe telefoonservices voor een gebruiker.

Gebruikersuitbreidingsbereiken

Dit gedeelte maakt het gemakkelijker om het volgende beschikbare nummer te selecteren bij het toevoegen van een indexnummer.

Om een extensiebereik voor gebruikers toe te voegen, voer de volgende stappen uit.

  1. Klik in het linker navigatiepaneel op MiVoice Business en klik vervolgens op Systeeminstellingen. De pagina MiVoice Business instellingen wordt weergegeven.

  2. Klik in de sectie Bereiken van gebruikersextensies op Bereik toevoegen. Het dialoogvenster Bereik toevoegen wordt weergegeven.

  3. Voer een begin- en eindnummer in voor het bereik van de gebruikersextensie en klik op Toevoegen. Het ingevoerde bereik wordt weergegeven in de lijst Gebruikersbereik.

Voer de volgende stappen uit om een bestaand gebruikersbereik te bewerken:

  1. Klik in de lijst Gebruikersbereik op het bereik van het gebruikersbereik dat u wilt bewerken. Het dialoogvenster Bereik bewerken wordt weergegeven.

  2. Bewerk het bereik van de gebruikersextensie als dat nodig is en klik op Opslaan. Het gewijzigde extensiebereik wordt weergegeven in de lijst Extensiebereiken gebruiker.

Voer de volgende stappen uit om gebruikersbereik(en) te verwijderen:

  1. Schakel het selectievakje (de selectievakken) in dat is gekoppeld aan de gebruikersextensie(s) die u wilt verwijderen. Het dialoogvenster Geselecteerde nummers verwijderen wordt weergegeven.

  2. Klik op Verwijderen om de geselecteerde gebruikersextensiebereik(ken) te verwijderen. Als u op Annuleren klikt, dan wordt de bewerking geannuleerd. De geselecteerde reeksen gebruikersextensies worden verwijderd.

Doorkiesnummers (DID's)

Dit deelvenster toont een pool van externe DID-nummers gekoppeld aan hun bestemmingsnummers (dat wil zeggen interne telefoonboeknummers of andere antwoordpunten op het systeem) in uw MiVoice Business.

Voer de volgende stappen uit om een DID-nummer of een DID-bereik toe te voegen:

  1. Klik in het linker navigatiepaneel op MiVoice Business en klik vervolgens op Systeeminstellingen.

  2. Klik in de sectie Doorkiesnummers (DIDs) op om DID's uit te vouwen.

  3. Klik op DID's toevoegen. Het dialoogvenster DID-nummer of bereik toevoegen wordt weergegeven.

  4. Voer een enkel DID-nummer in of voer een DID-bereik in de velden Start bereik en Einde bereik in.

  5. Klik op Toevoegen om het DID-nummer of DID-bereik op te slaan of klik op Annuleren om de bewerking te annuleren. Het ingevoerde DID-nummer of DID-bereik wordt weergegeven in de lijst Doorkiesnummers (DID's).

Voer de volgende stappen uit om een DID-nummer of een DID-bereik te bewerken:

  1. Klik in de lijst Doorkiesnummers (DID's) op het DID-nummer of het DID-bereik dat u wilt bewerken. Het dialoogvenster Doorkiesnummer (DID) bewerken verschijnt.

  2. Bewerk het DID-nummer of het DID-bereik en klik op Opslaan, of klik op Annuleren om de bewerking te annuleren.

Het gewijzigde DID-nummer of DID-bereik wordt weergegeven in de lijst Doorkiesnummers (DID's).

Voer de volgende stappen uit om DID-nummers of DID-bereiken te verwijderen:

  1. Schakel het selectievakje (de selectievakjes) in dat (die) is (zijn) gekoppeld aan het (de) DID-nummer(s) of DID-bereik(en) dat (die) u wilt verwijderen. De knop Geselecteerde verwijderen verschijnt.

  2. Klik op Geselecteerde verwijderen om de geselecteerde DID-nummers of DID-bereiken te verwijderen. Het dialoogvenster Geselecteerde nummer(s) verwijderen wordt weergegeven. Klik op Verwijderen om het verwijderen te voltooien of klik op Annuleren om het verwijderen te annuleren.

De geselecteerde DID-nummers of DID-bereiken worden verwijderd.

MiVoice Business naar MiCollab synchroniseren

Voer de volgende stappen uit om een synchronisatie te maken voor het bijwerken van gebruikersgegevens in MiCollab:

Opmerking: Deze optie is alleen beschikbaar als uw implementatie MiCollab heeft.

MiVoice Business integratie verwijderen

Voer de volgende stappen uit om MiVoice Business integration te verwijderen van een klantaccount:

  1. Ga naar het deelvenster Integraties via de pagina Accountinformatie of via Integraties & toepassingen in het linker navigatiepaneel. Voor meer informatie over het openen van het deelvenster Integraties en het toevoegen van integraties aan een klantaccount, zie Een integratie toevoegen aan een klantaccount.

  2. Op de pagina Integraties en toepassingen schuift u in het paneel Integraties de aan MiVoice Business gekoppelde aan/uit-knop naar links. Het dialoogvenster MiVoice Business Integratie verwijderen verschijnt.

  3. Klik op Integratie verwijderen. De MiVoice Business integratie wordt verwijderd uit het klantaccount.

Voor meer informatie over het beheren van MiVoice Business functies vanuit de Mitel Administration, zie MiVoice Business functies beheren.

CloudLink Daemon voor MiVoice Business Integratie

Introductie

De CloudLink pagina schakelt de CloudLink Daemon in, een softwarecomponent die is ontworpen voor integratie met verschillende oproepservers en platforms. De CloudLink Daemon fungeert als gebruikersinterface en verbindt Mitel CloudLink services met lokale systemen zoals PBX'en (Private Branch Exchanges). Deze integratie zorgt voor een soepele communicatie tussen cloud-gebaseerde diensten en traditionele on-site telefonie-infrastructuur, waardoor zowel de functionaliteit als de flexibiliteit van communicatiesystemen worden verbeterd. CloudLink Daemon is standaard beschikbaar in Mitel Standard Linux (MSL) en de versie die wordt ondersteund in MSL is 11.0.110 en hoger voor MiVoice Business versie 10.2.

CloudLink Daemon inschakelen

Voer de volgende stappen uit om de CloudLink Daemon in te schakelen:

  1. Log in bij de Server Manager.

  2. Klik onder Configuratie op CloudLink.

  3. Op de CloudLink pagina die wordt geopend, klikt u op CloudLink integratie inschakelen.
    Opmerking: U ziet een voortgangsscherm. De nieuwste versie van de CloudLink Daemon is geïnstalleerd. U ziet nu het dashboard van CloudLink Daemon, waar de versiedetails van de geïnstalleerde CloudLink Daemon worden vermeld.

CloudLink Daemon koppelen aan CloudLink

Voer de volgende stappen uit om CloudLink Daemon aan CloudLink te koppelen:
Opmerking: Door uw systeem te koppelen aan CloudLink kunt u eenvoudige Cloud-toepassingen aan de rand beheren. Om te activeren hebt u een CloudLink-account met beheerdersrechten nodig.

  1. Nadat Cloudlink Daemon is ingeschakeld, klikt u op de pagina of het dashboard van CloudLink Daemon dat wordt geopend op Link naar CloudLink.

  2. Nadat de ingeschakelde CloudLink Daemon is gekoppeld aan het CloudLink platform, geeft het CloudLink Daemon dashboard de volgende details weer:

    • Over

    • CloudLink Registratie

    • Indienen van Inventarisatie Rapport

    • CloudLink Daemon Update

    • Tunnels

Opmerking: Voor meer informatie over elk van deze functionaliteiten, zie de CloudLink Daemon oplossingengids.

De tunnel inschakelen

Voer het volgende uit om de CloudLink Daemon voor elk component te verbinden of om de tunnel in te schakelen:

  1. Selecteer in de standaardweergave van het CloudLink Daemon dashboard, onder Tunnels, een component om mee te verbinden of te linken en klik vervolgens op Start.

    Figuur 1. De tunnel inschakelen

  2. Klik op Ja.

  3. Meld u aan bij Mitel Administration en navigeer naar Systeeminventarisatie > Platforms. De lijst met platforms en toepassingen die zijn verbonden met de tunnel in Server Manager wordt nu ingevuld op de pagina Mitel Administration Systeeminventarisatie.

    Figuur 2. Systeeminventarisatie > Platforms
  4. Met de knop Lanceren kunt u op afstand toegang krijgen tot de CloudLink Daemon voor de respectievelijke platforms en toepassingen. Om de beheerfunctie op afstand te gebruiken, moet u de volgende tunnels starten:

    • MSL Server Manager

    • MiVoice Business

Opmerking: De functies Systeeminventarisatie en Beheer op afstand worden binnenkort ingeschakeld in de CloudLink op Mitel Administration.
Hoofdonderwerp: Mitel applicaties integreren met Mitel Administration
↑