Integrações do Mitel Administration

O CloudLink suporta integração com outras aplicações Mitel e de terceiros para permitir o provisionamento de utilizadores na base de dados CloudLink e para permitir a comunicação entre soluções no local e aplicações baseadas na nuvem e com recursos amplos.

Note:
  • Por padrão, a integração do Chat é sempre ativada para uma conta de cliente.
  • Se uma conta tiver uma subscrição atribuída para uma aplicação e a aplicação não estiver integrada com o CloudLink, é exibida uma mensagem de aviso.

Adicionar uma integração a uma conta de cliente

Para adicionar integrações a uma conta de cliente:

  1. Aceda à página de Integrações através de uma das seguintes opções:
    • A partir da página Informações de Conta:

      Aceda a página de Informações de Conta da conta do cliente, fazendo o seguinte.

      1. Um Parceiro Mitel deve clicar na conta a partir da página de Contas.
      2. Um Administrador de Conta da conta deve clicar na opção Conta do menu de navegação no lado esquerdo do Painel da Consola de Contas.

      A página Informações de Conta é aberta e o painel Integrações é exibido na metade inferior da página.

    • A partir da opção Integração & Aplicações:

      Clique na opção Integração & Aplicações do menu de navegação do lado esquerdo do Painel da Consola de Contas.



  2. No painel Integrações, clique em + Adicionar novo. Um ecrã pop-up apresenta as integrações disponíveis.


    Note:

    Um Parceiro Mitel não pode ativar integrações na Conta do Parceiro porque a integração não é suportada para as Contas do Parceiro. Para integrar a CloudLink com outras aplicações, um Parceiro deve criar uma nova conta de cliente e ativar integrações nessa conta. A Mitel recomenda que desative qualquer integração existente na Conta de Parceiro para experimentar a funcionalidade completa dos recursos. Para obter mais informações sobre as Contas de Parceiro, consulte Iniciar sessão como Parceiro Mitel.

  3. Escolha o tipo de integração que deseja adicionar clicando no separador correspondente, Mitel ou de terceiros:
    • O separador Mitel exibe todas as integrações Mitel suportadas.
    • O separador de terceiros exibe uma lista de integrações de terceiros suportadas.
  4. Clique no botão Adicionar associado à integração e clique em Concluído.


A integração é adicionada à conta do cliente e é adicionada ao painel Integrações.



Remover uma integração de uma conta de cliente

Para remover uma integração existente de uma conta de cliente:

  1. Aceda à página Integrações, seguindo as instruções mencionadas no Passo 1 de Adicionar uma integração a uma conta de cliente.
  2. A partir do painel de Integrações que se abre, remova a integração utilizando um dos seguintes métodos:
    • Desative o botão de alternância associado à integração no painel Integrações.
    • No painel Integrações, passe o rato sobre o botão Adicionado associado à integração e clique em Remover.

Os tópicos que se seguem fornecem informações sobre como integrar uma conta CloudLink nas várias aplicações da Mitel e em aplicações de terceiros.

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