Programar as Teclas do Telefone do Utilizador

As teclas programáveis funcionam como atalhos práticos para tarefas que, de outra forma, exigiriam premir dois ou três botões do telefone para obter o mesmo resultado. Enquanto Administrador de Parceiro ou de Cliente, tem a possibilidade de criar e atribuir estes atalhos após a criação de um utilizador, programando as teclas de serviço telefónico do utilizador.
Nota: Se um utilizador for criado com base na Função, as teclas do telefone para esse utilizador serão configuradas inicialmente durante esse processo.

A opção para editar as Teclas do Telefone pode ser acedida depois de adicionar telefones à configuração do utilizador.

Atribuição de uma Tecla do Telefone

Para atribuir uma função utilizando as teclas de serviço telefónico, faça o seguinte:

  1. Clique em Gestão de utilizadores > Utilizadores, é apresentada uma lista de utilizadores.

  2. Clique no Utilizador da lista cujas teclas do telefone pretende programar.

  3. Na secção Produtos e licenças, clique no ícone Definições para o MiVoice Business Service.

  4. Desloque-se para baixo até à secção Telefones na página Configuração do Utilizador e clique no Serviço Telefónico que pretende programar.

    Nota: Como exemplo para este procedimento, é utilizado o telefone IP 6930.

  5. Desloque-se para baixo e expanda a secção Teclas Programáveis. É apresentado o número total de teclas disponíveis para personalização para o Tipo de Telefone selecionado.

  6. Clique na Tecla/Botão para atribuir uma função. É apresentada a caixa de diálogo Editar tecla.

  7. Atribua uma função à tecla do telefone a partir da lista suspensa Função.

  8. No campo Etiqueta, introduza um nome a exibir no telefone.

    Nota: O Tipo de Toque e a Extensão são campos opcionais que dependem do tipo de tecla programada.

  9. Clique em Concluído para guardar as alterações.

  10. Clique em Guardar na página Configuração do Utilizador para enviar as alterações para o MiVoice Business e a nova tecla programada será exibida no telefone do utilizador.

    Clique em Repor para reiniciar o formulário ou clique em Cancelar para cancelar a tarefa.

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