Wenn Sie ein Gespräch auf Halten setzen, können Sie ein aktives Gespräch unterbrechen, um ein anderes Gespräch zu führen. Wenn Sie auf das Halten-Symbol tippen, um ein Gespräch auf Halten zu setzen, ändert sich das Symbol in einen weißen Hintergrund. Dadurch werden auch die Übertragungs- und Parksymbole deaktiviert. Während ein Anruf in der Warteschleife gehalten wird, hört diese Person Stille, es sei denn, für Ihr Mitel CloudLink-Konto wurde Warteschleifenmusik eingerichtet.
Halteoptionen
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Um das Gespräch mit der wartenden Person fortzusetzen, tippen Sie auf das Halten-Symbol (wechselt von einem weißen zu einem transparenten Hintergrund).
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Um den Anruf weiterzuleiten, tippen Sie auf das Halten-Symbol, um den Anruf fortzusetzen, sagen Sie der Person, an die Sie sie weiterleiten möchten, tippen Sie auf das Weiterleitungs-Symbol und wählen Sie einen Weiterleitungsempfänger. Für Hilfe siehe Einen Anruf weiterleiten.
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Um das Gespräch zu parken, tippen Sie auf das Halten-Symbol, um das Gespräch fortzusetzen, sagen Sie der Person, was Sie tun, tippen Sie auf das Park-Symbol und stellen Sie sicher, dass Sie oder ein Mitarbeiter das geparkte Gespräch rechtzeitig entgegennehmen. Für Hilfe siehe Gespräch parken.
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Um mit der wartenden Person oder einem anderen Kontakt zu chatten, tippen Sie auf das Chat-Symbol in der rechten oberen Ecke des Anrufbildschirms. Für Hilfe siehe Starten einer Chat-Sitzung.
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Um eine andere Person anzurufen, verwenden Sie die Wähltastatur oder navigieren Sie zu Ihren Kontakten. Für Hilfe siehe Anruf zu tätigen.
Wenn Sie vom aktiven Anrufbildschirm weg navigieren, um auf einen anderen Bereich von OfficeLink oder eine andere Anwendung auf Ihrem Mobiltelefon zuzugreifen, tippen Sie einfach auf die grüne Leiste "Berühren, um zum Anruf zurückzukehren", die oben auf dem Bildschirm Ihres Telefons erscheint.