Configureer MiVO400 op SMBC-Platform

In dit onderwerp wordt uitgelegd hoe u een MiVoice Office 400 PBX configureert op een SMBC-platform (met ingebouwde gateway) om te integreren met CloudLink. Voor gedetailleerde PBX-instructies, zie de MiVO400 technische documentatie.

Gebruik de instructies in de secties hieronder in deze specifieke volgorde om ervoor te zorgen dat uw MiVO400 correct is geïntegreerd met CloudLink. Laat alle andere instellingen (niet specifiek vermeld in deze secties) op de standaardwaarde staan.

  1. Voeg CloudLink App-gebruikers toe
  2. Installeer de Mitel CloudLink Gateway-applicatie
  3. Open de link Applicatieconfiguratie
  4. Onboard Klanten
  5. Verifieer de CloudLink SMBC
  6. Verifieer de CSTA-service
  7. Verifieer de SIP-netwerken
  8. Verifieer de Mitel CloudLink Gateway-service
  9. Configureer de Functie GSM Gesprek doorverbinden

Voeg CloudLink App-gebruikers toe

De MiVoice Office 400 PBX moet worden geprogrammeerd om alle gebruikers toe te voegen die toegang hebben tot CloudLink-applicaties zoals de Mitel MiVoice Office mobiele app.

Om een gebruiker te creëren:
  1. Navigeer naar Configuratie > Gebruikers
  2. Voer de volgende vereiste informatie in voor elke gebruiker van de MiVoice Office-app:
    • Naam
    • E-mailadres
  3. Klik op Toepassen. Gebruikers zullen worden gepropageerd via pushmeldingen naar het CloudLink-platform.


Note: Wanneer gebruikers hun MiVoice Office-app voor de eerste keer registreren, wordt de MiVoice Office-softphone-terminal gecreëerd en toegewezen aan die gebruikers op de MiVoice Office 400 PBX.

Om in te loggen op de MiVoice Office-applicatie, moet een gebruiker een geldig:

Als de gebruiker deze twee licenties niet heeft of als deze licenties zijn verlopen, verschijnt er een waarschuwing Geen licentie beschikbaar wanneer de gebruiker probeert in te loggen op de MiVoice Office-applicatie en de gebruiker niet kan inloggen. De gebruiker moet dan verkrijgen nieuwe licenties of verleng de bestaande licenties om de MiVoice Office-applicatie te blijven gebruiken.

Om het e-mailadres van een gebruiker te bewerken:
  1. Navigeer naar Configuratie > Gebruikers.
  2. Voer het nieuwe e-mailadres van de gebruiker in het veld E-mailadres in.
  3. Klik op Toepassen om de wijzigingen op te slaan.
  4. Synchroniseer de MiVO 400 PBX met de CloudLink Gateway om de wijzigingen door te voeren in het CloudLink Platform.

Installeer de Mitel CloudLink Gateway-applicatie

Installeer de Mitel CloudLink Gateway-applicatiesoftware met behulp van de SMB Controller Manager-beheerconsole. De MiVO400 technische documentatie biedt gedetailleerde instructies voor het installeren van applicatiebestanden en het configureren van bijbehorende LED-indicatoren in de SMB Controller Manager.

Nadat deze software is geïnstalleerd, ziet u Mitel CloudLink Gateway (applicatieconfiguratie) vermeld onder Huidig geïnstalleerde applicaties in de SMB Controller Manager.



Open de link Applicatieconfiguratie

Om de onboarding van de klant correct te voltooien, moet de eerste keer dat het CloudLink Gateway Portaal wordt geopend, worden geopend vanuit de SMB Controller Manager.

Navigeer naar Software > Applicaties en klik op de link Applicatieconfiguratie in de bovenstaande afbeelding. Nadat de onboarding van de klant is voltooid, kan het CloudLink Gateway Portaal op verschillende manieren worden geopend. Voor details, zie Open de CloudLink Gateway.

Onboard Klanten

De volgende stap van het integratieproces is het voltooien van de stappen voor de Onboard Klanten. Wanneer het onboarding is voltooid, worden updates voor de MiVO400 automatisch voltooid. Keer terug naar deze pagina om verder te gaan met de volgende sectie hieronder.

Verifieer CloudLink SMBC-account

Er wordt automatisch een gebruikersnaam gecreëerd en geconfigureerd als onderdeel van de installatie van de Mitel CloudLink Gateway-applicatie. Om te verifiëren of een gebruikersnaam is ingesteld op CloudLink = Gateway = SMBC zoals hieronder weergeven, navigeert u naar Configuratie > Systeem > Toegangscontrole > Gebruikersaccount.



Verifieer de CSTA-service

De CSTA-service (computerondersteunde telecommunicatietoepassingen) wordt automatisch ingeschakeld en standaard ingesteld op poort 7001. Om dit te verifiëren, navigeert u naar Configuratie > IP-netwerk > CSTA-service en zorgt u ervoor dat het selectievakje is ingeschakeld naast CSTA-service actief, zoals hieronder wordt weergegeven.



Verifieer de SIP-netwerken

Voor SIP-netwerken wordt automatisch een gebruiker van een lokaal SIP-knooppunt gecreëerd. Om dit te verifiëren, navigeert u naar Configuratie > Privé-netwerken > SIP-netwerken en zorgt u ervoor dat er een gebruikersnaam is gemaakt onder Lokaal SIP-knooppunt, zoals hieronder wordt weergegeven.



Verifieer de Mitel CloudLink Gateway-service

Om de service te verifiëren, navigeert u naar Configuratie > Services > Mitel CloudLink Gateway en zorgt u ervoor dat het selectievakje naast het veld Service ingeschakeld is geselecteerd, zoals hieronder wordt weergegeven.



Configureer de Functie GSM Gesprek doorverbinden

De MiVoice Office 400 PBX moet worden geconfigureerd zoals hieronder wordt uitgelegd om de functie GSM "Gesprek doorverbinden" voor uw CloudLink-applicaties te ondersteunen.

  1. Navigeer naar Configuratie > Services > Mitel CloudLink Gateway.
  2. Selecteer onder de kop DDI (DID) -nummer het gebruikte DDI (DID) -plan en een ongebruikte DDI in nummer gesprek doorverbinden.
  3. Onder de kop OfficeLink-client inbelnummers stelt u het volledige kiesbare nummer gesprek doorverbinden in.
    Note: Het nummer gesprek doorverbinden onder de kop OfficeLink-client inbelnummers moet worden geconfigureerd in het E.164-formaat.


  4. Om het DDI (DID) -nummer te verifiëren dat hierboven is gecreëerd, navigeert u naar Configuratie > Routing > Grafische weergave om te bevestigen dat het juiste nummer verschijnt onder de onderstaande DDI (DID) -planning.


  5. De instelling Relay RTP-gegevens via communicatieserver (indirect schakelen) is standaard uitgeschakeld (niet geselecteerd). Als deze instelling om welke reden dan ook is ingeschakeld, worden inkomende GSM-oproepen niet ontvangen. Om dit probleem te voorkomen of op te lossen, navigeert u naar Configuratie > Routering > Lijstweergave > Netwerkinterfaces en in het NAT-gedeelte van de interface zorgt u ervoor dat het selectievakje Relay RTP-gegevens doorgeven via communicatieserver (indirect schakelen) niet is geselecteerd.


  6. Om een gesprek te kunnen plaatsen zonder het externe voorvoegsel toe te voegen, moet u de optie Automatische aanvulling activeren selecteren en het aantal cijfers invoeren dat geldig is voor uw configuratie. Om dit te doen, navigeert u naar Configuratie > Routering > Uitwisseling > Algemeen en schakelt u het selectievakje Automatische aanvulling activeren in de sectie Toegangscode automatisch aanvullen ... in.


Parent topic: Configureer een MiVoice Office 400 PBX