Oproepen doorschakelen (doorverbinden) en uit de wacht halen

U kunt een oproep doorschakelen naar een toestel of een extern nummer en u kunt oproepen controleren en ophalen nadat u deze hebt doorgeschakeld. U kunt ook de overdrachtsmodus kiezen voor oproepen.

Als een doorgeschakeld gesprek wordt vrijgegeven, verschijnt er gedetailleerde gespreksinformatie in de weergave Doorgeschakelde gesprekken zodat u de oproep kunt controleren.

Een beantwoorde oproep doorschakelen

1. Kies het bestemmingsnummer.

   De beller wordt automatisch in de Wachtstand voor consultatie geplaatst terwijl u doorschakelt.

2. Druk op de Vrijgeven(+ toets) of of

   de Antwoorden/Vrijgeven toets op uw headset.

   om de beller met de bestemming te verbinden. Als het toestel bezet is, wordt de doorgeschakelde oproep automatisch achter de lijn geschakeld om te wachten totdat deze vrijkomt.

   Als de persoon die wordt gebeld de oproep niet binnen een time-outperiode aanneemt, wordt de doorverbonden oproep (als deze van een externe lijn komt) weer naar de console doorgeschakeld als een terugkerende oproep. Raadpleeg Terugkerende oproepen beantwoorden voor meer informatie over terugkerende oproepen.

   Als u op een antwoord wacht om de naam van de beller door te geven, kunt u een privégesprek met beide personen voeren door op de functietoetsen Bron en Bestemming te drukken.

Hiermee haalt u een doorverbonden oproep op of herstelt u deze

U kunt een doorverbonden gesprek alleen ophalen als het bron- en / of bestemmingsgebied op het scherm leeg is en het doorverbonden gesprek nog steeds in het display Transferred Calls wordt weergegeven, of u kunt uw laatst doorverbonden gesprek ophalen. Zie Een doorgeschakelde oproep herstellen.

1. Dubbelklik op de vermelding in de weergave Doorgeschakelde gesprekken.

   OF

   Druk op de Ophalen toetsenbord-toets en kies de Doorgeschakelde gesprekken wachtrijpositie ID (1-9) van de oproep die u wilt ophalen.

   Note: U kunt ook een doorverbonden oproep ophalen uit de Mijn oproepen in de wachtrij weergave door op de vermelding te dubbelklikken of op de ophalen toetsenbord-toets te drukken en de Mijn oproepen in de wachtrij wachtrij positie te kiezen (1-9).
2. Druk op [Kies DEST] om de oproep vrij te geven voor de oorspronkelijke Doorgeschakeld naar partij, als de beller opnieuw wil proberen contact te krijgen met deze persoon.
   Note: Gebruik eventuele notities die u bij de oproep hebt gemaakt, zodat u niet opnieuw hoeft te vragen naar de naam van de beller of van de persoon die hij of zij wil spreken.

Als het gebelde nummer bezet is of als de optie Niet storen voor het toestel is ingeschakeld, gaat u als volgt te werk:

• Druk op de functietoets Bron om met de beller te spreken in Bron zonder de gegevens bij Bestemming te verliezen.

• Druk op Annuleren (toets -) of en kies vervolgens een ander nummer als u denkt dat u de persoon die wordt gebeld elders kunt bereiken.

• Druk op de functietoets Bron en druk vervolgens op de functietoets Best. opnieuw bellen om opnieuw te bellen naar dezelfde bestemming.

• Druk op de functietoets Negeren om op te schakelen naar de oproep van de gebelde (indien toegestaan door de dientklasse van u en het desbetreffende toestel).

• Druk op de Vrijgeven(+ toets) of of de Antwoorden/Vrijgeven toets op uw headset om de beller te parkeren op de bezette extensie.