Información de Cuenta del Cliente
La página de Información de Cuenta de un cliente permite al Socio de Mitel y al Administrador de Cuenta ver y editar la Información de Cuenta, ver el ID de la cuenta y la ubicación en la nube, asignar contactos de soporte y habilitar o deshabilitar las integraciones para una cuenta. El Socio de Mitel también puede eliminar o desactivar la cuenta del cliente y ver los detalles de las suscripciones de la cuenta.
Para acceder a la página de Información de Cuenta de un cliente:
- Un Socio de Mitel debe hacer clic en esa cuenta desde la página Accounts.
- El Administrador de Cuenta de ese cliente debe hacer clic en la opción Cuenta del menú de navegación en el lado izquierdo del Panel de la consola de Accounts.
Información del cliente
El panel de información del cliente le permite ver y editar los detalles del cliente al que pertenece la cuenta. Puede editar el nombredel cliente , el país, la provincia / estado, la dirección, la ciudad y el código postal del cliente. También puede ver y copiar el ID de cuenta de la cuenta del cliente y elegir el idioma predeterminado y el tipode negocio del cliente. El panel de información del cliente también muestra el Número de cliente de SAP, la ubicación en la nube y el tipo de PBX de la cuenta del cliente.
Contactos de soporte
Debe asignar contactos de soporte para una cuenta de cliente a la que se envían todos los informes de problemas relacionados con esa cuenta. Para obtener más información, consulte Contactos de soporte.
Integraciones
Puede integrar cuentas de clientes con otras aplicaciones de Mitel como MiCC, MiTeam Meetings y MiCollab mediante el uso de los botones deslizantes asociados a cada una de estas aplicaciones. Para obtener más información, consulte Integración de aplicaciones Mitel con CloudLink.
Privilegios
Cuando integra una cuenta de cliente con una aplicación Mitel, los Privilegios específicos (Autenticación delegada y Permitir acceso de invitado) asociados con esa aplicación también se habilitan para esa cuenta. Un usuario también puede habilitar o deshabilitar los Privilegios por separado para una cuenta utilizando los botones de alternancia asociados con cada uno de estos privilegios. Para obtener más información, consulte Integración de aplicaciones Mitel con CloudLink.
Optimización de ancho de banda
Para habilitar la optimización de ancho de banda para una cuenta de cliente, deslice el botón de alternancia Optimización de ancho de banda hacia la derecha en la sección Servicios de llamadas. Para obtener más información sobre la optimización del ancho de banda, consulte la sección Optimización del ancho de banda en el tema Requisitos del sistema de la documentación de CloudLink Platform.
Número de cliente de SAP
El número de cliente SAP es un campo de solo lectura que muestra el ID de SAP de los clientes que tienen una suscripción para un servicio o aplicación de CloudLink, según lo ordena su revendedor o distribuidor. Para una cuenta de MiCloud Connect, el nombre de este campo será Número de cliente de facturación.
Suscripciones
El panel Suscripciones muestra la lista de todas las licencias de MiTeam Meetings asignadas a la cuenta del cliente. Para obtener más información, consulte Suscripciones.