Presença unidirecional

A integração do CloudLink na presença de um utilizador no MS Teams é conhecida como sincronização unidirecional. Para efetuar esta sincronização de presença do CloudLink no MS Teams, siga os procedimentos descritos neste capítulo. Seguem-se as instruções para integrar o Microsoft Teams com o Mitel Administration.

Pré-requisitos

Para configurar a integração do Microsoft Teams com uma conta de cliente CloudLink, é necessário ter:

Integração do Microsoft Teams com uma conta de cliente

Para integrar o Microsoft Teams com uma conta de cliente, realize os seguintes passos:

  1. Iniciar sessão no Mitel Administration.

  2. Aceda ao painel Integrações a partir da página Informações da Conta ou da opção Integrações & Aplicações. Para mais informações sobre como aceder ao painel Integrações e adicionar uma integração a uma conta de cliente, consulte Adicionar uma integração a uma conta de cliente.

  3. No painel Integrações, clique em + Adicionar novo. Um ecrã pop-up apresenta as integrações disponíveis.
  4. Clique no separador Terceiros. É apresentada uma lista de aplicações de terceiros suportadas. Clique no botão Adicionar associado ao Microsoft Teams e clique em Concluído.


    A integração do Microsoft Teams é adicionada à conta de cliente e exibida na secção Integrações da página Informações da Conta.



  5. Clique em Concluir configuração. É exibida a caixa de diálogo Integrações do Microsoft Teams.



  6. Para criar o Nome, o ID do Inquilino, o ID da Aplicação (Cliente) e o Segredo do Cliente (Valor), é necessário criar uma aplicação Empresarial. Para criar uma aplicação Empresarial, inicie sessão no portal Azure e clique em Registo de aplicação > Novo registo. É exibida a página Registar uma aplicação.



  7. Introduza o Nome para a aplicação e selecione a opção Contas apenas neste diretório organizacional (Diretório Padrão apenas - Inquilino único) em Tipos de contas suportadas.

  8. Clique em Registar para registar a aplicação.

  9. Navegue para as Permissões de API no painel de navegação da esquerda e clique em +Adicionar uma permissão. A página Solicitar permissões de API é exibida.

  10. Clique em Microsoft Graph e depois selecione Permissões da aplicação.

  11. Ative as permissões User.Read.All, e Presence.ReadWrite.All como mostrado nas imagens seguintes.





  12. Clique em Conceder permissão de administrador para XXXX (nome do diretório) e clique em Sim para conceder permissão.



  13. Navegue para Certificado & segredos no painel de navegação à esquerda e clique no separador Segredos do cliente. É exibida a caixa de diálogo Adicionar um segredo de cliente.



  14. Introduza a Descrição e selecione o prazo de validade. É possível selecionar o prazo de validade a partir de uma data específica até uma data específica. Clique em Adicionar para criar os Segredos do cliente.

  15. Copie o valor na coluna Valor.



  16. Navegue até à aplicação Empresarial criada no Passo 5 e copie o ID da Aplicação (cliente) e os valores do ID do Diretório (inquilino).



  17. No Mitel Administration, introduza o Nome, o ID do Inquilino, o ID da Aplicação (Cliente) e o Segredo do Cliente (Valor).



  18. Clique em Guardar para guardar a informação. Clicar em Cancelar cancela a operação e clicar em Remover remove a integração do Microsoft Teams.

    Após ter adicionado a integração do Microsoft Teams à conta de cliente, o Microsoft Teams será listado no painel de Integrações.



Segredo do Cliente Expirado

Siga este procedimento quando o segredo do cliente expirar:
  1. Clique no ícone de roda dentada junto à Integração do Microsoft Teams.

  2. Substitua o campo Nome pela descrição e pelo Segredo do Cliente (Valor).

  3. Clique em Guardar.

  4. Se tiver utilizado o mesmo segredo de cliente para a integração principal, deve também atualizar o segredo do cliente para cada monitor de presença no Configuração de presença do MS Teams com o CloudLink. Consulte Segredo do Cliente para obter mais informações.

Habilitar a funcionalidade de presença

Após integrar o Microsoft Teams com uma conta de cliente, é possível ativar a funcionalidade Presença para essa conta de cliente. A funcionalidade Presença sincroniza o estado de presença do utilizador a partir do CloudLink com o MS Teams.

Para ativar a funcionalidade Presença, execute os seguintes passos:

  1. No painel Integrações, clique na seta do menu suspenso associada às Funcionalidades disponíveis no Microsoft Teams.



  2. Deslize o botão de alternância que está associado a Sincronizar presença do CloudLink com o MS Teams para a direita.



    A funcionalidade Presença está agora ativada para a conta do cliente.
    Nota: Depois de ativar a funcionalidade de Presença, são necessários alguns minutos para que a presença se reflita no MS Teams.

Para mais informações sobre o Guia de Soluções do MS Teams, consulte o Guia de Soluções do MS Teams.

Atualização da Integração do Microsoft Teams

Se estiver disponível uma nova atualização da funcionalidade de integração do Microsoft Teams, o botão Instalar atualização é exibido junto ao Microsoft Teams.

Nota: Se o Mitel Administration já estiver aberto e se houver alguma atualização nova para o Microsoft Teams, é necessário atualizar a página para ver o botão Instalar atualização.

Siga os passos abaixo para instalar a atualização de funcionalidade:

  1. Clique no botão Instalar Atualização.

    É exibida uma nova página de diálogo.

  2. Clique no botão Instalar Atualização.

    Uma barra de progresso indica o progresso da atualização.

  3. Quando a atualização estiver concluída, é exibida a mensagem "Atualização de funcionalidade concluída". Clique em Concluído.

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