- O que é o MiTeam Meetings?
- O MiTeam Meetings pode ser integrado com os meus outros produtos Mitel?
- Qual é a capacidade do MiTeam Meetings?
- Como é que a aplicação notifica os utilizadores de que eles foram convidados para uma reunião?
- Posso oferecer a participação gratuita em reuniões quando convido clientes para uma reunião?
- Eu gostaria de usar o MiTeam Meetings para apresentações e sessões de brainstorming. Posso usar a videoconferência em vários modos?
- O que representam as bordas verdes à volta dos painéis de vídeo?
- Como posso reportar um erro ou enviar comentários durante uma reunião?
- Onde posso encontrar informações de marcação para ligar por telefone?
- O MiTeam Meetings está integrado com o calendário do Outlook para que eu possa agendar uma reunião diretamente no Outlook?
- Suportam salas huddle?
- Posso participar numa reunião a partir de um sistema de salas já existente?
- As reuniões MiTeam podem ser gravadas?
- Quem vai para a sala de espera antes de participar numa reunião?
- Como ligo a câmara e o microfone na aplicação de ambiente de trabalho do MiTeam Meetings no Windows e Mac OS?
- Como ligo a câmara e o microfone na aplicação de web MiTeam Meetings no navegador?
- Programas anti-malware que bloqueiam o acesso à câmara, altifalante ou microfone.
- Como instalo a aplicação MiTeam Meetings no sistema operativo Windows 10?
- Como posso escolher o altifalante da aplicação de web MiTeam Meetings nos navegadores Firefox e Safari?
- Como posso restaurar o áudio da reunião após recarregar a aplicação web MiTeam Meetings durante uma reunião no navegador Firefox?
- Como posso ativar a partilha de ecrã no macOS?
- O que acontece ao meu relatório de problemas?
O que é o MiTeam Meetings?
O MiTeam Meetings é uma solução de videoconferência desenhada para utilizadores que desejam trabalhar mais eficientemente e melhorar a comunicação no local de trabalho com transições perfeitas entre voz, vídeo e recursos de chat para uma experiência de colaboração completa. Ela permite que os utilizadores acedam a recursos como:
Collaborate (Colaboração): Partilhar áudio, vídeo e conteúdo da Web
Chat: Organizar sessões de chat e receber notificações de conversa numa reunião
File Sharing (Partilha de ficheiros): Armazenar e partilhar ficheiros
O MiTeam Meetings pode ser integrado com os meus outros produtos Mitel?
Atualmente, o MiTeam Meetings está totalmente integrado apenas com o MiCollab. Está disponível para, e tem alguma integração com o MiCloud Connect. Está também disponível como um produto autónomo para todos os clientes Mitel.
- Perguntas frequentes específicas do Micollab
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Posso continuar a utilizar o Áudio, Web & e Videoconferência do MiCollab (AWV)?
Se tem tanto o AWV como o MiTeam Meetings instalados no seu sistema, o MiTeam Meetings será a ferramenta de vídeo padrão que é iniciada quando clica num convite para uma reunião. No entanto, ainda pode usar o AWV manualmente.
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Onde podem os utilizadores do MiCollab obter formação para o MiTeam Meetings?
Os utilizadores do MiCollab podem utilizar este manual de formação para adquirir um conhecimento básico do MiTeam Meetings. Esta formação tem o objetivo de o ajudar a conhecer as várias características e funcionalidades do MiTeam Meetings, e como as utilizar.
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- Perguntas frequentes específicas do MiCloud Connect
- Os avatares personalizados não são suportados atualmente no MiTeam Meetings para utilizadores MiCloud Connect.
- Os utilizadores MiCloud Connect podem contactar o Suporte conforme descrito em Contacte-nos.
- Perguntas frequentes específicas
- Avatares personalizados não são suportados atualmente na aplicação independente MiTeam Meetings
Qual é a capacidade do MiTeam Meetings?
Para mais detalhes, consulte Redimensionabilidade.
Como é que a aplicação notifica os utilizadores de que eles foram convidados para uma reunião?
- Se um utilizador tiver usado anteriormente a aplicação MiTeam Meetings, haverá uma notificação do Sistema Operativo (como uma notificação da barra do sistema no Windows), mesmo que a aplicação esteja fechada.
- Um utilizador registado que tenha o chat CloudLink ativo no MiCollab receberá uma notificação (botão Junte-se agora) na conversa de chat para juntar-se a uma reunião. Os utilizadores devem ter o seu MiCollab aberto para ver as notificações de convite.
- Um utilizador convidado irá receber um convite por e-mail.
Posso oferecer a participação gratuita em reuniões quando convido clientes para uma reunião?
A participação gratuita no MiTeam meetings não é suportada atualmente.
Eu gostaria de usar o MiTeam Meetings para apresentações e sessões de brainstorming. Posso usar a videoconferência em vários modos?
Sim, o MiTeam Meetings tem dois modos de vídeo - painéis de vídeo e alto-falante ativo (recurso experimental). Também pode ativar a partilha de ecrã a qualquer momento.
O que representam as bordas verdes à volta dos painéis de vídeo?
O contorno verde indica que o altifalante está ativo.
Como posso reportar um erro ou enviar comentários durante uma reunião?
Durante uma reunião a decorrer, clique em 
no painel de controlo. O painel de definições é exibido. Clique no separador Outros e, de seguida, clique em Comunicar problema. Explique o problema com que se está a deparar e clique em Enviar para submeter o problema. Clique em Partilhar uma ideia para partilhar uma nova ideia de funcionalidade.
Onde posso encontrar informações de marcação para ligar por telefone?
Na página Definições, altere o controlo deslizante de áudio para Marcar para ver uma lista de números de telefone. Também pode obter esta informação ao clicar 
no painel Janela de Chat.
O MiTeam Meetings está integrado com o calendário do Outlook para que eu possa agendar uma reunião diretamente no Outlook?
O MiTeam Meetings pode ser integrado ao seu Calendário Outlook. Agora pode agendar uma reunião MiTeam diretamente do Outlook ao utilizar o Suplemento do Outlook para o MiTeam Meetings.
Suportam salas huddle?
Esta funcionalidade não é suportada nesta versão. Nesta versão, o suporte é limitado a câmaras USB e equipamentos de áudio.
Posso participar numa reunião a partir de um sistema de salas já existente?
Esta funcionalidade não é suportada nesta versão.
As reuniões MiTeam podem ser gravadas?
As reuniões MiTeam podem ser gravadas. Para mais informações, consulte Gravar uma Reunião MiTeam.
Quem vai para a sala de espera antes de participar numa reunião?
A tabela a seguir lista que utilizadores é que irão para a sala de espera antes de participar numa reunião MiTeam.
| Tipo de reunião | Criador da reunião | Utilizador registado | Utilizador convidado |
|---|---|---|---|
| Reunião com sala de espera | Não | Não | Sim |
| Reunião sem sala de espera | Não | Não | Não |
| Apenas por convite | Não | Pode entrar diretamente na reunião se for convidado para a reunião. Se não tiver um convite, deve esperar na sala de espera. Para mais informações, consulte Meetings apenas por convite. | Sim |
Como ligo a câmara e o microfone na aplicação de ambiente de trabalho do MiTeam Meetings no Windows e Mac OS?
A opção de ligar a câmara e o microfone na aplicação de ambiente de trabalho do MiTeam Meetings é específica para o sistema operativo no qual instalou a aplicação. Clique nos seguintes links para obter instruções sobre como ligar a câmara e o microfone especificamente no seu sistema operativo.
Mac OS
Se ainda tiver problemas com a sua câmara ou microfone, ou se a mensagem Câmara em utilização por outra aplicação ou o sistema operativo está configurado para negar o acesso à câmara aparecer quando inicia sessão numa reunião a partir da sua aplicação de ambiente de trabalho do MiTeam Meetings, escolha uma das seguintes opções:
- feche todas as outras aplicações que estejam a utilizar a sua câmara ou microfone
- reiniciar o computador
Como ligo a câmara e o microfone na aplicação de web MiTeam Meetings no navegador?
A opção de ligar a câmara e o microfone na aplicação de web MiTeam Meetings é específica para o navegador no qual instalou a aplicação. Um pré-requisito comum é que já deve ter ativado a permissão para que o navegador tenha acesso à câmara e ao microfone, o que é feito a partir do painel de controlo/menu de definições do seu sistema operativo. Para obter mais informações sobre como fazer isto, consulte os links referentes ao seu sistema operativo na FAQ "Como ativar a câmara e o microfone para a aplicação de ambiente de trabalho MiTeam Meetings no Windows e Mac OS?".
Após a definição do pré-requisito, é solicitado a escolher permissões de dispositivos para câmara e microfone na página de Boas-vindas. Clique em Permitir para permitir o acesso à câmara e ao microfone ou clique em Não Permitir para negar o acesso. Para alterar estas permissões posteriormente, siga as instruções pertinentes para o seu navegador.
Programas anti-malware que bloqueiam o acesso à câmara, altifalante ou microfone.
Foram comunicadas ocorrências de alguns programas anti-malware que bloqueiam o acesso à câmara no PC. Confirmámos um caso desses com o programa anti-malware 'HitmanPro'. Se tiver problemas ao aceder à câmara ou a outros recursos do PC, verifique se algum desses programas está em execução. Deve fechar esses programas, ou se tiver os programas em execução, deve fazer uma lista de permissões para o nosso cliente instalado ou para o navegador.
Como instalo a aplicação MiTeam Meetings no sistema operativo Windows 10?
Não poderá instalar a aplicação MiTeam Meetings no Windows 10 se as definições de Instalar aplicações estiverem definidas para Permitir apenas aplicações da loja. Para alterar esta definição, faça o seguinte:
- Pressione a tecla Windows + I para abrir a aplicação Definições.
- Clique em Aplicações
- Clique em Aplicações & funcionalidades a partir do painel esquerdo.
- Em Instalar aplicações, expanda o menu suspenso e escolha Desativar recomendações de aplicações.
Agora pode executar o ficheiro de configuração da aplicação MiTeam Meetings para instalá-la.
Como posso escolher o altifalante da aplicação de web MiTeam Meetings nos navegadores Firefox e Safari?
Nos navegadores Firefox e Safari, a aplicação web MiTeam Meetings utiliza o altifalante atualmente selecionado como o altifalante predefinido no sistema operativo para reproduzir o áudio da reunião. Nem a aplicação web MiTeam Meetings nem os navegadores oferecem a opção de alterar para um altifalante diferente para reproduzir o áudio durante uma reunião em curso. Como tal, nos navegadores Firefox e Safari, para escolher um altifalante específico para as reuniões MiTeam, o utilizador deve escolher esse altifalante como predefinição nas definições predefinidas do sistema operativo nativo antes de entrar na reunião. Para escolher o altifalante padrão, siga as instruções pertinentes para o seu sistema operativo.
- Mac OS
- Windows
- Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, escreva Painel de controlo e, em seguida, selecione-o a partir dos resultados.
- Selecione Hardware e Som no Painel de controlo e, em seguida, selecione Som.
- No separador Reprodução, clique com o botão direito do rato na lista do seu dispositivo de áudio, selecione Definir como dispositivo predefinido e, em seguida, selecione OK.
Como posso restaurar o áudio da reunião após recarregar a aplicação web MiTeam Meetings durante uma reunião no navegador Firefox?
Depois de se juntar a uma reunião através da aplicação web MiTeam Meetings utilizando o Firefox, se recarregar a aplicação Meetings durante a reunião, pode perder o áudio da reunião e o ícone Reprodução automática (
) será exibido na barra de endereço. Isto porque, por predefinição, o Firefox bloqueia a reprodução de todos os meios de voz. Para restaurar o áudio da reunião, deve modificar as definições de Reprodução automática no Firefox. Consulte https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-autoplay para mais informações.
Como posso ativar a partilha de ecrã no macOS?
Nos dispositivos macOS, quando se procede à partilha do ecrã pela primeira vez durante uma reunião, aparece um pedido do sistema: “MiTeam Meetings” gostaria de gravar o ecrã deste computador. Isto deve-se ao aumento da segurança e das permissões no macOS. Portanto, deve permitir o acesso da MiTeam Meetings à Gravação do ecrã para partilhar o seu ecrã durante uma reunião em dispositivos macOS.
Para fazê-lo,
- Na caixa de diálogo do pedido, selecione Abrir preferências do sistema e ative a Gravação do ecrã para MiTeam Meetings utilizando as instruções em Controlo de acesso à gravação de ecrã no Mac. Depois de guardar as alterações, abre-se uma janela pedindo-lhe para abandonar a aplicação MiTeam Meetings.
- Clique em Sair Agora e depois reabra a MiTeam Meetings. Agora pode participar na reunião e partilhar o seu ecrã.
O que acontece ao meu relatório de problemas?
- Ao apresentar um relatório de problema, forneça o máximo de informação possível. Isto vai ajudar a resolver o seu problema rapidamente. São necessários detalhes específicos para investigar e resolver corretamente um problema.
- Data, hora, informações do dispositivo e registos são recolhidos como parte do seu relatório de problema.
- Depois de comunicar um problema, o Contacto de Apoio no local da sua conta receberá um e-mail a notificar que comunicou um problema. O Contato de Apoio no local, enquanto investiga o problema, pode pedir-lhe informações adicionais.
- Se o seu Contacto de Apoio precisar de assistência para resolver o seu problema, eles irão intensificar o relatório através dos seus procedimentos de apoio padrão.
- Pode acompanhar diretamente com o seu Contato de Apoio no local para receber atualizações sobre o seu relatório.