Anschließen oder Synchronisieren der PBX

Dieser Schritt des Kunden-Onboarding-Prozesses besteht darin, das Gateway mit der PBX zu verbinden oder zu synchronisieren.

Folgen Sie den spezifischen Anweisungen für Ihren Typ von MiVoice Office PBX.

Parent topic: Kunden einrichten

MiVoice Office 250



  1. Wenn das Dialogfeld PBX-Verbindung starten angezeigt wird, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Verbinden. Die Meldung "Verbindung erfolgreich" sollte wie unten gezeigt erscheinen. Wenn dies eine Warnmeldung über fehlende E-Mail-Adressen enthält, klicken Sie auf den Link Liste dieser Benutzer anzeigen, um die Benutzer zu identifizieren, denen eine zugewiesene E-Mail-Adresse in der PBX fehlt. Ohne eine zugewiesene E-Mail-Adresse kann ein Benutzer seine Mitel OfficeLink-App nicht registrieren.


  2. Geben Sie im Feld PBX-Synchronisierungszeitplan die gewünschte Anzahl von Minuten ein.
  3. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung unter Fehlerbehebung.
  4. Klicken Sie auf Weiter.

Weitere Informationen zum nächsten Schritt des Onboarding-Prozesses (Mitel OfficeLink oder Mitel MiVoice Office) finden Sie unter Bereitstellen der CloudLink-App für eigenständige und SMBC-Plattformen.

MiVoice Office 400

Verbinden oder synchronisieren Sie Ihre MiVO400 PBX mit dem CloudLink Gateway. Befolgen Sie dazu die nachstehenden Anweisungen für Ihren Plattformtyp:

Eigenständige Plattform mit externem Gateway

SMBC-Plattform mit integriertem Gateway

Eigenständige Plattform mit externem Gateway



  1. Wenn das Dialogfeld PBX-Verbindung starten angezeigt wird, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Verbinden. Die Meldung "Verbindung erfolgreich" sollte wie unten gezeigt erscheinen.


  2. Geben Sie im Feld PBX-Synchronisierungszeitplan die gewünschte Anzahl von Minuten ein.
  3. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung unter Fehlerbehebung.
  4. Klicken Sie auf Weiter.

SMBC-Plattform mit integriertem Gateway



  1. Wenn das Dialogfeld PBX-Daten synchronisieren angezeigt wird, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche Sync. Die Meldung "Synchronisierung erfolgreich" sollte wie unten gezeigt erscheinen. Wenn dies eine Warnmeldung über fehlende E-Mail-Adressen enthält, klicken Sie auf den Link Liste dieser Benutzer anzeigen, um die Benutzer zu identifizieren, denen eine zugewiesene E-Mail-Adresse in der PBX fehlt. Ohne eine zugewiesene E-Mail-Adresse kann ein Benutzer seine Mitel MiVoice Office-app nicht registrieren.


  2. Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung unter Fehlerbehebung.
  3. Klicken Sie auf Weiter.
Note: Für PBX-Benutzer, die bereits in CloudLink importiert wurden, wird eine Änderung des auf der PBX vorgenommenen Benutzernamens nicht mit CloudLink synchronisiert.

Weitere Informationen zum nächsten Schritt des Onboarding-Prozesses (Mitel OfficeLink oder Mitel MiVoice Office) finden Sie unter Bereitstellen der CloudLink-App für eigenständige und SMBC-Plattformen.