Kunden-Onboarding über die Navigationsleiste oder eine einzelne Seite

Sie können einen Kunden Schritt für Schritt durch Anklicken von Links in der Navigationsleiste einbinden oder alle Schritte von einer einzigen Seite aus durchführen, indem Sie die Option Übersicht auswählen. Einige der Onboarding-Schritte unterscheiden sich für die beiden unten aufgeführten unterstützten Plattformtypen:

Eigenständige Plattform mit externem Gateway

SMBC-Plattform mit integriertem Gateway

Eigenständige Plattform mit externem Gateway

Das folgende Bild zeigt die Onboarding-Schritte für eine eigenständige Plattform, die ein externes Gateway mit einer MiVO250- oder MiVO400 PBX verbindet:



Das Onboarding eines Kunden umfasst die folgenden erforderlichen und optionalen Schritte:

Erforderlich

  • Kunde – Geben Sie Informationen zum Kunden ein, einschließlich der Postanschrift und der Admin-Kontakte.
  • Gateway – Geben Sie Informationen zum physischen Gateway-Standort oder zur virtuellen Maschine ein und konfigurieren Sie die IP-Adressen, um das Gateway der CloudLink Platform zuzuordnen.
  • PBX – Geben Sie Informationen zum Konfigurieren der MiVoice Office PBX ein, einschließlich IP-Adresse, CloudLink-Anmeldeinformationen, Portnummer sowie Anmeldeinformationen und Nebenstellen der SIP-Amtsleitungsgruppe.
  • Verbinden – Verbinden Sie die PBX mit dem CloudLink Gateway und legen Sie den Synchronisierungszeitplan fest.

Optional

  • Bereitstellung – Stellen Sie die CloudLink-Anwendung Ihrer PBX (Mitel OfficeLink oder Mitel MiVoice Office) bereit.
  • Erweitert – Konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen, die zur Fehlerbehebung verwendet werden können, normalerweise während Sie mit dem Mitel-Support arbeiten.

Informationen zu eigenständigen Plattformen finden Sie unter Kundeninformationen eingeben, um Einzelheiten zum nächsten Schritt des Onboarding-Prozesses (Kunde) zu erfahren.

SMBC-Plattform mit integriertem Gateway

Das folgende Bild zeigt die Onboarding-Schritte für eine SMBC-Plattform, die ein eingebettetes Gateway mit einer MiVO400 PBX synchronisiert:



Das Onboarding eines Kunden umfasst die folgenden erforderlichen und optionalen Schritte:

Erforderlich

  • Kunde – Geben Sie Informationen zum Kunden ein, einschließlich der Postanschrift und der Admin-Kontakte.
  • Gateway – Geben Sie Informationen zum physischen Gateway-Standort.
  • Sync – Synchronisieren Sie das CloudLink Gateway mit der PBX.

Optional

  • Bereitstellung – Stellen Sie die CloudLink-Anwendung Ihrer PBX (Mitel MiVoice Office) bereit.
  • Erweitert – Konfigurieren Sie erweiterte Einstellungen, die zur Fehlerbehebung verwendet werden können, normalerweise während Sie mit dem Mitel-Support arbeiten.

Informationen zu SMBC-Plattformen finden Sie unter Kundeninformationen eingeben, um Einzelheiten zum nächsten Schritt des Onboarding-Prozesses (Kunde) zu erfahren.